柳井正曾在《一天放下成功》中提到:“事业,就是很多人在一个想法的指导下,为实现这个想法而工作。从这个角度看,事业其实和信仰很像。”
所以说能否接受“优衣库教”的洗礼,打从心底里信奉优衣库,才是能否留在优衣库的分水岭。
《日本电产公司决算资料》的“事业风险”一项中有这样一句:“对永守重信的依赖。”这件事在日本经营界可谓无人不知无人不晓。日本电产公司就是由永守重信创立的,他有非常卓越的能力、影响力和领导力。但公司在进行客观的风险管理分析时,将企业对永守重信的依赖看作是风险。
优衣库的实质创业者(严格说,柳井正是以继承人的身份进入优衣库的前身小郡商事的)柳井正也是优衣库的“上帝”。他在公司中的地位绝不逊色于日本电产的永守重信。“没有柳井正,就没有优衣库。”那么,谁能成为这位卓越经营者的接班人呢?
柳井正主动进行的两次交接班都以失败告终。第一次是让年轻的玉塚元一就任社长,结果却不尽如人意,于是柳井正只能在2005年重新出任社长,并推行委任型执行董事制度,而他本人在其中扮演“教练”的角色。
后来,柳井正决定直接从公司外招聘成熟的经营者。最具代表性的人选就是曾任日本GE副社长的松下正与曾任三菱汽车常务的有贺诚。他们都拥有大企业管理的经验,拥有高管的价值观。但优衣库的风格是重视销售现场,随机应变,两者拥有本质上的区别,导致第二次接班也以失败告终。
于是,优衣库又回到了由柳井正负责的状态,并一直持续至今。现在柳井正既是子公司优衣库的社长,也是负责监督优衣库的母公司——迅销的代表董事长兼社长(CEO)。在迅销集团董事会的五名成员中,有四位是外部董事[2],只有柳井正例外。
“我也知道这个体制有问题。”柳井正也明白自己身份的尴尬。但优衣库迟迟无法做出改变。可见优衣库后继管理者的难题是何等难产。
柳井正是优衣库最为激进、最执着于成长与进化、最富有**与能量的人。而且在优衣库面临危机时,柳井是永远的教练兼主力选手。所以,柳井正虽然有意让贤,但却迟迟难以退位。不难想象他有多么头疼,多么孤独。
在写作本书前,笔者曾对他进行过一次采访。而他在采访中表示:“只有高层努力的公司是最难以为继的。”
2012年,柳井正63岁。“经营离不开集中力与体力”是他的一贯主张。接班一事刻不容缓。平时他也常说:“希望在65岁之前找到接班人,负责日常的执行工作”。
不过他也在优衣库发行的《2011年报》中如此断言:“我本打算在65岁功成身退,但我毕竟是创业者,是永远都没法退休的。”
优衣库计划在2015年实现国内外销售额逆转的目标,而柳井正将会在2014年迎来65岁大寿。届时他将会站在怎样的位置,以怎样的职务领导优衣库与优衣库的事业呢?
他给出的答案是:“当会长,就像美国企业的主席一样,当董事会的议长,专门负责甄选、评价社长和其他董事。”
为了构筑新的接班体制,迅销集团设置了一个专门培养企业经营者的机构,名叫“FRMIC”(FastRetailiandInnovatioer,迅销集团管理和创新中心)。为了将迅销打造成世界第一的服装企业,该机构计划从世界各地招募精英,在5年内培养出200名人才。
该机构于2010年4月,得到了一桥大学国际企业战略研究科的鼎力相助。柳井正担任校长,时任一桥大学名誉教授的竹内弘高(现为哈佛大学商学院教授)担任副校长。
有不少企业开办了经营者养成机构。比如GE(通用电气)的克罗顿维尔村(ville)[3],就是全世界第一所企业内商学院。而柳井正对竹内教授提出的要求正是“打造超越克罗顿维尔村的、独一无二、史无前例的教育机构”。
FRMIC与以往的企业内部干部培训和以Off-JT(,脱岗培训)为主的企业内大学截然不同,专注培养实战型人才是它最大的特征。克罗顿维尔安排课题时多让学生以小组为单位,但FRMIC则倾向于让每个学生单独解决问题。
FRMIC的第一期的在读学生约有120人,其中约有30人的课题通过了最后的考核。柳井正本人也是面试官之一,据说要通过最后的考核是十分困难的。而且柳井正的要求十分严格,看来接班人确立还有很长的路要走。
如果让我给现阶段的FRMIC打分,那我只能给50分。架子已经搭好了,但每一个经营者终究需要不同的培养方式,怎么能像没有灵魂的量产产品呢?
柳井正
在2011年10月,迅销对外宣布,由柳井正的长子柳井一海出任LinkTheoryJapan和另一家子公司的的董事会长。消息一出,业界中人议论纷纷:莫非优衣库要采用世袭制了?
柳井一海毕业于波士顿大学,还有MBA学位,曾在高盛公司任职,于2004年进入集团。作为创业家的后继之人,他的学历与能力是无懈可击的。但柳井正向来反对世袭制,当被问到:“您会不会让儿子接班呢?”柳井正的回答是:
至少我绝不会在经营执行的层面上搞世袭。但我辞去会长一职之后,一海就成了公司的大股东,也是董事会的一员,所以我希望他以会长或副会长的身份帮我监督其他经营者。这种形式应该是最理想的。
由此可见,柳井正的意向没有丝毫变化,而这次的人事调动反而让他的思路变得更明确了。
但我们不可否认,集团的规模已经很大了,光找一个接班人肯定指挥不过来。这也许就意味着迅销会走向集体经营。其实柳井正早已埋下伏笔。2011年,他成立了以5名集团执行董事组成的经营执行小队,而现在的经营方向盘正掌握在这个小队和柳井正本人的手中。今后柳井正也会随时从其他执行董事、高级干部、FRMIC成员中提拔人才,不断提高机体经营的质量与精确度。
总而言之,“柳井正”是一座永远无法逾越的丰碑。
[1]在2012福布斯排行榜上,柳井正的资产约为100亿美元,排名世界第88位,连续两年蝉联日本首富。
[2]外部董事,即由公司外部人员担任公司董事。这一制度的本意在于避免董事成员与公司实际管理者的身份重叠和角色冲突,保证董事会独立于管理层之外,进行公司决策和价值判断,更好地维护股东和公司利益。
[3]正式名称:约翰·F。韦尔奇领导力开发研究所,位于纽约州的克罗顿维尔。