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一战略篇（第2页）

Y轴：消费者

看消费者的消费知识、消费观念、购买习惯和使用习惯。看消费者对哪些信息敏感。

为消费者提供完整的购买决策信息，降低消费者的决策成本。

Z轴：行业史

一是看行业发展阶段，二是看全球本行业的最佳实践。成功不是靠创造，成功主要是靠模仿。找到自己的基因后，在全球这个行业的历史里去找可以借鉴的行业经验。

所有这些都是找启发而不是运算，不是用这个坐标系运算出来一个结果，而是在任何一个地方随时停下来，一切来自启发。

华与华企业战略三角

拳头产品

企业就是产品。任何企业，首先要回答你的拳头产品是什么。强有力的拳头产品，会为大众所熟知。

权威专家

养成顾客对我们的习惯性知识依赖，建立专家形象，掌控话语权力。

梦想化身

代表人类在某一领域的所有追求和终极梦想，成为这一领域的梦想化身。

华与华企业的“三个代表”

拳头产品是什么？

用“三个代表”的伟大思想来说，你在哪方面代表了先进的生产力，这就是你对人类社会的根本价值!

权威专家是什么？

用“三个代表”的伟大思想来说，就是先进文化的代表。你在哪一方面，代表了最先进的文化；你在哪一方面，集合了先进文化的资源。

梦想化身是什么？

用“三个代表”的伟大思想来说，就是代表全人类的梦想!代表了顾客的利益，顾客自然会照顾到你。

华与华品牌三角两翼模型

华与华方法对品牌的定义是，品牌就是产品的牌子，是一个名字、一个符号。

产品结构是物理的，话语体系是文本的，符号系统是符号的，这三条边组成一个三角形，就是华与华方法的“品牌三角形”。

产品结构：这个牌子下面有哪些产品，这就是品牌的产品结构。

话语体系：话语体系就是产品及产品结构的逻辑，是一套事业理论、价值标准、选择逻辑、购买理由、命名规则、词语和定义，是品牌的文本系统。

符号系统：一个伟大的品牌就是一个伟大的符号系统。视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五大感觉都可以构建品牌的符号系统。

话语体系是文本信号，符号系统是感官刺激信号。

话语体系中提炼出一句口号，就是品牌谚语。

符号体系中有一个核心，就是超级符号。