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11 每日问答能创造让改变发生的环境（第1页）

11每日问答能创造让改变发生的环境

对艾米丽来说，诱因是全食超市的员工折扣日。这一天，超市所有商品都对员工打六折，连生鲜蔬菜也打折。艾米丽刚刚从美国烹饪学院毕业，在这家连锁超市位于波士顿以北几英里的查尔斯镇分店找到了第一份工作。

艾米丽今年26岁。她长期以来都超重。她以前吃得不好，也不怎么关心这些，投入烹饪事业以后，问题变得更严重。她总是在做菜、品菜、思考食物。超重问题越来越严重，她至少比理想体重要重45公斤。

但是她想，谁能抵挡六折优惠的**呢？在逛超市的时候，她考虑买一些蔬菜：花菜、胡椒、西兰花、西红柿、洋蓟。她可以准备一些健康食品，对自己的饮食习惯和体重稍作调整，或许应该开始一次减肥。尽管她已经数不清自己曾经减肥失败多少次了。

超市新开的闪亮果汁吧也吸引了她，嘈杂的机器周围堆了一大堆胡萝卜、甘蓝、芹菜、黄瓜和苹果，忙碌的同事在不停地榨出果蔬汁饮料。这是这家超市人气最旺的一块地方。她有一些朋友通过为期一周的果蔬汁断食（JuiceFast）和所谓的排毒，实现了快速减肥。或许她可以从果汁吧经理那里学到更多。不论怎样，她买了一大堆蔬菜。

这名刺满文身、疯狂热爱果蔬汁的经理回答了艾米丽的问题，然后给她提供了一些参考意见。“如果你买这些蔬菜，”他说，“我将免费送你一台榨汁机。”当天晚上，艾米丽拖着购物袋满载而归，里面有一台镀铬欧米茄牌榨汁机，还有一张名为《脂肪、疾病和濒临死亡》的果汁减肥纪录片。

然后她做了一些明智而且不寻常的事情。她向朋友和家人们发送电子邮件，宣布自己要启动一项为期60天的果汁减肥项目，并请求他们予以帮助。

就这样，有人把我推荐给了艾米丽。她伯伯马克长期担任我的文学经纪人，他也收到了这封邮件。他还非常精通每日问答的方法，当艾米丽开始挑战自己的行为习惯时，他给她提供了指导。

艾米丽的故事给我们带来的启发，不只在于正确运用每日问答遴选问题、记录分数、监督自己并坚持下去，更在于我们做出的选择和调整，让结果往更好的方向发展。

我在会见客户的时候，常常会在脑子里形成一副“改变分数”，估计这些客户能接纳多少改变，以及他们应该把哪些事留给下一次来做。我考虑他们的承诺、他们以往的成功纪录以及他们的改变需要多少社交支持和自控力。艾米丽身上体现了所有这四种因素，虽然并非都对她有利：

1。她曾寻求帮助

这很好。当我们把自己要改变的想法广而告之时，我们就是在公开冒险，就是把我们的名声和自尊心押了上去。这跟押上自己辛辛苦苦挣来的钱没什么区别。

2。她选择单干

减肥针对的是个人，而不是人际行为习惯。例如，如果我们决心做一个更好的聆听者，我们的成功需要其他人的参与，我们必须持久表现出我们的新行为习惯，才能让人们意识到我们听得比说得多了，我们不能直接宣称自己更善于聆听了，必须让他人来向我们宣布这一点。艾米丽的情况则不一样，她只需要依靠自己减肥，自己就能评定，而不必依靠他人的评判。如果她做得不好，只会让她自己失望。她是在孤立状态下努力，这意味着她对自己的命运有全部控制权。综合考虑来说，选择单干对她是有利的。

3。她处于一个“敌对的”环境中

艾米丽在全食食品超市工作，这对她减肥没有任何好处。她不仅在上班的时候一直待在充满各种食品、各种美味**的超市里，她还负责管理奶酪部门。她就像是在啤酒厂工作的酒鬼，并没有处于一种最有利于减肥的环境中。

4。她过去没有任何成功纪录

和我的商业客户不同，她没有很多成功纪录和战胜挑战的经历。她还年轻，刚刚开始她的职业生涯，而且事实上，她之前几次减肥都失败了。

与那些成功的商务人士相比，这可是个重大劣势。对他们来说，接受挑战并取得成功就像是锻炼肌肉，你用得越多，它就越强壮，过去成功的经验会让你拥有在任何条件下都能成功的信心。

2001年，当我第一次与艾伦·穆拉利合作时，他正负责运营波音公司的商业航空部门。他耐心地听我讲述方法，最后说：“我懂了。这是一个可复制的过程。”

“嗯，不过不止于此。”我只插了一句，然后明智地选择继续聆听。

艾伦笑着说：“我连波音777飞机都造过。我想我能做到这一点。”

他说对了。成功人士可以用过去的成功经验来战胜新挑战。艾伦是我见过学习最快的人，因为他已经知道该怎么做了。[1]但是艾米丽没有这样的成功经验。她不但要培养新的饮食习惯、新的行为习惯、还要学习怎样在忙碌中取得成功。

这就是艾米丽第一天给我留下的印象。她要在一个不给力的工作环境中改变一个最难改变的行为习惯，而且是独自行动，没有群体环境的支持。

另一方面，每日问答和她伯伯每晚的电话跟进可以提供一些规划和督促。奇怪的是，几乎所有减肥书和减肥项目中都没有提到这些，它们只告诉你应该吃什么，却没有告诉你应该怎样坚持下去。艾米丽遵循的是成年人怎样改变行为习惯的入门教程。

她迈出的第一步，是决定要改变什么。艾米丽设定了6个目标：

坚持果汁节食。

坚持每天锻炼身体。

提升有关酒的知识（她当时正在准备二级侍酒师的考试）。