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PART 5 9种不同情绪下的表达方式（第2页）

·会让对方感到厌烦。

把让自己不安的事情先写下来吧。

如果一味压抑不安情绪，会对身体带来不好的影响哦。

POINT·可以真诚地表明自己的真实心情。

·　同时注意把自己的眼光放在积极解决问题的方向上，这样就不会给对方带来不悦的情绪。

一心想着“不知道怎么办”，问题也得不到解决。我们需要养成主动思考“为了避免坏事发生，具体应该做什么”的思维习惯。

N

面对不擅长的工作或难以应付的人

先摆脱一些消极的想法，如“这个人一定会讨厌我”“真是不情愿啊”“TA一定会这样想我”等。

不要故作姿态。

真诚地表达出自己希望对方怎么做。

表现出自己的平常心。

最后要注意表达自己的感谢，多说“谢谢”“帮大忙了”这样的话。

如果能做到以上几点，就能够摆脱尴尬，自然地进行交流。

困惑

困惑的情绪往往会在自己不知道该怎么做，无法做出判断的时候，或是陷入意想不到的困境时涌上心头。

POINT·如果一味指责他人，只会越发陷入僵局。

·不应一味发泄自己的不满情绪。

POINT·有时候真诚地表达出自己当下的心情很重要。

·如果对方变得有攻击性，一味地因为畏惧而忍受对方的话语并不会有正面的作用。

·在话语中要表达出自己到底因为什么而感到困扰。

落寞

落寞这种心情，时常出现在你感觉到孤独，或是无法得到他人理解的情况下。

POINT·一旦陷入了自卑情绪，就会越发得不到他人的理解。

·会给人留下“这个人真麻烦”的印象。

·容易自己闹别扭。

POINT·你可以直率地表达出自己感觉到很失落。

·通过这种方式，可以让对方理解你的情绪。

·坦诚地说出“落寞”的人，会让人觉得可亲近和可爱。

感到落寞是非常正常的事。能够接受自己的这种情绪也是很重要的。

失望

当事情没有按照你内心的预期发展时，自己就会产生失望这种情绪。

POINT·　“你这个人！”这种有否定对方人格的意味，应该避免。

·闭口不谈并不能解决问题，只会让对方感到迷惑。

POINT·坦诚地说明自己内心期待的是什么。

·向对方表明自己失望的理由。

·在进行索赔和投诉时，也可以使用这样的表达方式。

在进行索赔、投诉等流程时，让我们说清楚自己原本期待的是什么吧。