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PART 6 工作场合中的表达方式（第3页）

同事外传自己的私事

批评容易受挫的下属

批评有逆反心理的下属

向自尊心强的人提建议

向容易闹别扭的同事提建议

向容易迁怒于他人的同事提要求

N

“只要发怒，就能解决事情”的想法是错误的

有不少人会为了操纵对方，让对方受自己的控制而发怒。

大声威吓对方，在职场上用自己的地位压制对方，挥舞着所谓制度和规定的大棒来发泄愤怒……

在这种情况下，对方也许会暂时地受自己摆布。但是一旦自己给对方留下了“情绪化”“棘手”“强势”等印象，在今后的交往中，就很难再建立起信任关系。

如果任由愤怒情绪所支配，不仅是对方，自己也会在事后产生不好的感受。所以我们一定要注意选择用恰当的方式表达愤怒。

批评重复犯错的下属

如果对方的反应比较平淡，就会让人忍不住说重话呢。

虽然教育那些一再犯错的人会比较辛苦，但是对于这样的人还是要有耐心，反复地教导哦。

让对方更愤怒的话语

在我们和他人对话的过程中，有一些特定的语句会激化对方内心的愤怒情绪。

来看看你有没有把以下说法挂在嘴边吧！

N

先从不否定对方的话语开始吧

例如在工作上受到批评的时候，或是与他人意见有分歧的时候，我们总会不由得想贯彻自己的想法。在这种情况下，大家就很容易说出上一页当中出现的语句，你是否也有这样的经历呢？

这时，与我们发生争论的人也会变得情绪化，直接地反驳自己。如果发展成这样的情况，对方很有可能会认为“你无法接受我的观点”“不愿意倾听我的想法”，最后放弃交流和沟通。当一个人认为对方无法接受自己的意见时，往往也会变得听不进对方的意见。

所以我们最好是先抱着“你说得也没错”的想法，先同意对方的看法，或是至少表现出理解对方想法的姿态。

这样的姿态不会一味地激化矛盾或愤怒情绪，在交流当中是非常重要的。

当你想要让对方倾听你的意见时，不如先听一听他人的意见吧。

下属不满被批评，毫无悔改之意

提醒后辈多做力所能及的小事

提醒把公共空间弄脏的同事

劝诫只看业绩、不顾规定的前辈

劝诫情绪总是不好的同事

下属总是喜欢反驳

下属不愿帮忙，只想提早下班

上司安排了过量的工作

下属总是提出同样的问题