但如今市场部“四大天王”各奔前程,林小夏更是他的部门经理。
而宋凯旋依旧是个“小”组长,脸上那丝不易察觉的不忿和审视,几乎不加掩饰。
林小夏心中瞭然,但並未点破。
她开门见山,首先分享了自己这半个月来通过调研了解到的情况。
不是泛泛而谈,而是精准地点出了几个大家普遍关心的痛点。
比如项目资源申请流程不透明、跨组协作沟通成本高、部分骨干的贡献与回报不匹配等。
“我知道,赵总在的时候,部门有部门的运作方式。”林小夏语气平和,但带著不容置疑的坚定:“但从现在开始,市场部將遵循三个原则:结果导向、公平公正、开放沟通!”
她宣布,这次骨干会议后,会儘快召开部门全员大会,进一步明確这些原则和后续的工作方式。
林小夏没有急於推出自己的“新政”,而是將更多时间留给在场的骨干,倾听他们的诉求和建议。
针对大家普遍关心的团队氛围、项目资源分配规则等问题,她当场做出了清晰的回应,並承诺会儘快形成制度。
最后,她確立了新的沟通机制。
“从明天开始,我们建立每日晨会+每周例会制度。
每日晨会控制在15分钟,只同步当日核心重点工作,不展开討论。
每周例会则用於復盘进度、协调解决跨岗位问题。“
这次会议,像一块投入湖面的石子,在市场部內部激起了层层涟漪。
有人观望,有人期待,而像宋凯旋这样的,则更多是带著审视和怀疑。
怀疑什么呢?
林小夏在“洗掉”一部分赵铁柱留下的“部门亚文化”,把市场部微调成自己用的顺手的架构。
要真正掌控局面,就必须解决赵铁柱遗留问题,凝聚人心,才能办事!
她首先著手解决歷史遗留问题。
比如,运营组內容策划与渠道组摄製bd曾因推广內容与效果的责任划分问题,积怨已久。
林小夏没有和稀泥,而是调出过往所有的投放数据,组织专项沟通会,结合不同產品生命周期和营销目標,重新制定了清晰、透明的责任划分规则。
明確了两个岗位,在不同阶段资源申请的优先级和审批流程。
对於赵铁柱在位时,承诺过但未兑现的优秀员工团建奖励,林小夏主动向公司打报告申请,最终得以落实。
这一举动,让团队看到了她的担当和执行力,信任感开始建立。
接著,林小夏开始优化团队架构与分工。
她发现原有的“渠道拓展专员”职责过於宽泛,导致线上线下渠道推广都深度不足。
於是,林小夏果断將其拆分为“线下渠道专员”和“线上渠道专员”。
明確线下专员聚焦线下门店拓展、经销商关係维护与赋能,线上专员则专注於电商平台运营、软文推广、社交媒体营销等新兴渠道的深耕。
同时,林小夏根据前期摸底的员工能力特长,重新分配工作任务,让那3名绩效突出的骨干开始牵头核心项目,给他们施展才华的舞台。
对於那2名绩效预警的员工,则制定了详细的帮扶计划,安排资深员工进行“一对一”带教。
在这个过程中,宋凯旋成为了她重点“关注”的对象。
宋凯旋能力很强,尤其在运营策略和数据分析方面有独到见解,但恃才傲物,对林小夏推出的新流程、新制度常常阳奉阴违。
在一次关於“橙子3”线下渠道预热方案的討论会上,宋凯旋再次以“新流程过於繁琐,影响效率”为由,试图沿用自己旧办法。