林小夏没有当场驳斥,而是平静地让他阐述旧办法的优劣,以及预计能达到的效果。
然后,她当场调出了一组数据,是去年“橙子2”发布时,因为流程不规范导致的宣传物料配送延误、宣传口径不统一等问题,造成的直接损失和间接品牌伤害。
“宋组长,你的经验很宝贵,我们都希望橙子3能大卖!”
林小夏看著他,语气诚恳但目光锐利。
“但正因为我们输不起,才更需要一套標准的流程来规避已知的风险。
流程不是为了束缚你的创造力,而是为了保障创意能够被高效、准確地执行到位。
我希望你能理解,並且带领你的组员,成为新流程的优化者和践行者,而不是阻碍者!”
林小夏的话有理有据,既肯定了宋凯旋的价值,又明確指出了问题所在和底线。
宋凯旋张了张嘴,最终没能反驳,但脸上的不服气並未消散。
林小夏知道,光靠说是没用的。
她隨后组织了一次“手机市场趋势研討会+户外团建”活动。
研討会上,林小夏特意邀请了市调部的市调组组长刘佳,分享了下沉市场渠道变革的最新动態。
在自由討论环节,她点名让宋凯旋结合橙子3游戏手机定位的特点,谈谈他的看法。
宋凯旋確实有真才实学,侃侃而谈,提出了几个颇具话题性的营销点,贏得了包括刘佳在內的不少人赞同。
林小夏当场给予了肯定,並决定將他提出的其中一个关於“联合西南和西部旗舰店,开展本地化威信小区社群营销”的点子,作为直营渠道下沉的重点试点方向,交由他全权负责。
在接下来的户外团建中,林小夏有意无意地在团队协作游戏中,將宋凯旋和他平时不太对付的渠道组新组长分在一组。
通过共同完成任务,两人之间的隔阂似乎消融了一些。
宋凯旋也隱约感觉到,这位和他一起进入公司的“同期生”,似乎並非他想的那样只懂“以势压人”。
一个月后,林小夏正式开始动手调整市场部。
首先,她制定了《橙子科技市场部核心业务的sop》(標准作业程序),方便新员工熟悉业务。
林小夏牵头组织了多次跨组討论,针对新品推广、gg投放、渠道合作、用户反馈处理等关键工作,制定了详细的標准化流程。
每个流程都明確了关键节点、责任人、交付物和时间要求。
在討论“gg投放流程”时,宋凯旋再次提出异议,认为过於细致的roi分析环节会错过投放的最佳时机。
林小夏没有直接否定,而是让数据说话。
她展示了近期一次按照新流程执行的小规模投放测试数据,因为前期做了充分的效果预估和受眾分析。
虽然启动慢了半天,但最终r0i比以往凭经验盲目投放的平均值,高出近40%。
“用半天的谨慎,换来超过40%的效率提升,宋组长,你觉得这笔帐划算吗?”林小夏平静地问道。
宋凯旋看著屏幕上清晰的数据对比,不甘的握了握手指,第一次陷入了沉默,没有再爭辩。
这个市场部的“元老级”刺头搞定了,林小夏趁热打铁,完善了绩效考核与激励机制。
运营组新的考核体系,將kpi细化为品牌曝光量、渠道销量、用户增长率、gg投放r0i等可量化指標,同时加入了团队协作、创新贡献等软性指標。
她明確表示,奖金和晋升机会將向真正创造价值的人和团队倾斜,彻底打破了过去运营组某种程度上,存在的“大锅饭”现象。
嗯!宋凯旋的运营组,就是林小夏sop的第一个试点。。
与此同时,她开始跟进赵铁柱留下的未完成项目。
对於“线下华北强渠道收编计划”,她发现原计划过於激进,且对部分区域市场的竞爭態势评估不足。