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请求 明确请求的理由并请对方帮助（第2页）

（3）写下日常生活中理所当然要做的事情，寻找至少一个以上未被满足的欲求。

例：要做的事情-每天参加学生家长的早午餐聚会。

未被满足的欲求-个人时间未能得到满足，缺乏精神沟通与情绪安定。

2。灵活性

请求=满足欲求的方法之一（HOW）

如果找到必须要做的事情所满足的欲求，我们看待因责任感而做的事的眼光就会变得不同。因为更有意义，所以“被迫”做事转变为“心甘情愿”做事。

“我在写对话训练的书稿。”

写稿时的习惯性思维：“什么时候才能写完啊？虽然很累，但是必须写……”

通过写稿，想要满足的核心欲求：希望对想要学习对话的读者有所帮助，希望与他人分享对话训练的经验并得到肯定，希望社会和谐。

如上所述，发现、认识欲求的训练，可以焕发我们的活力，复苏我们做某事的动机与欲望。在寻找这种欲求的过程中，我们有时会发现只通过自己的能力无法满足欲求，还需要他人的协助。最终，欲求成了请求的最重要原因，行为要求事项成了满足欲求的方法之一。同时，对核心欲求的认识越准确，行为请求事项就会越多样、越充满创意。

我们在前面已经学习了如何区分请求与强迫。强迫的最大特征是刻板性，请求的最大特点是灵活性。仔细思考就会明白，强迫的叙述者采用的特定方法，是无条件以力量迫使对方行动。

“吃饭，立刻！”→吃饭或不吃饭，二选一

强迫的表达中，没有体现叙述者的欲求，而且不允许对方拒绝。反之，请求会表现出叙述者的欲求，允许对方拒绝。换言之，就算对方拒绝，我们也对满足自身欲求的各种方法开放。只要欲求得到满足，可以接受其他办法，这就是内心的灵活性。接下来我们会进行相关练习，拒绝与方案的学习内容将在下一章进行详细讲解。

沟通式对话练习

（1）选择一个欲求词汇（第107页），写下没有他人帮助的满足方法，并与搭档分享。

例：自己每天早晨在网上收听并跟读十分钟英语口语。

（2）为了满足欲求，写下可以得到他人帮助的各种方法，并与搭档分享，或者和搭档一起讨论好主意。

例：我要向英语好的同学提出见面请求，一起练习英语口语。

请求的类型

请求是为了满足欲求，探索合理解决问题的过程。请求包括以下三个部分：

1。确认自己的叙述是否正确传达的复述请求；

2。以提问的方式理解对方的其他想法的意见请求；

3。为了满足自我欲求，需要对方协助时，包含具体行为与要求的行为请求。

接下来，一起学习各种请求方式吧！切记一点：请求的目的是“以互相理解为基础来解决问题”。

1。确认式的复述请求

→请求对方复述自己的欲求

想要确认对方是否已经明确理解我们重视的事情时，这种请求非常有效。

我们在说话时，通常认为对方已经听明白了，所以不会再次确认。然而，学员们在对话练习中复述对方的发言时，经常会说出完全不同的话，时不时还会遗漏重要内容，需要叙述者再次补充。如果对方听不明白作为叙述者的我们的请求，就很难期待对方会为我们做什么。因此，叙述非常重要的事情时，有必要请对方复述，确认是否已经听明白。如果要求对方准确无误地处理事情，结束语设定为“请复述一遍”则十分重要。

·上司对下属：

“理解了吧？听明白了吧？”→“你说一下，我刚才强调的重要内容是什么？”

·父母对子女：

“别让我说第二遍。”→“妈妈现在为什么说这些话呢？”

练习1

和搭档一起讨论什么情况下需要复述。

根据我的长期经验，这种方式不必随时使用，但是在陈述非常重要的内容，或者想要向对方正确传达自己的意思时，会非常有效。文字沟通时没有必要，但是面对面地叙述时，这种方法的效果极好。调解矛盾时，只是复述彼此的欲求，就已经对和解很有帮助。

2。加深理解的意见请求

→询问倾听者是否有其他意见

想要理解对方的意思，或者对对方的想法感到好奇时，可采取这种请求对方意见的方式。即便经历了同样的事件，由于每个人的价值观与需求不同，这种请求方式可以加深彼此之间的理解，增加对话的灵活性与多样性。