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请求 明确请求的理由并请对方帮助（第3页）

·上司对下属：

“理解了吧？听明白了吧？”→“我想先听一下朴课长的意见再做决定，怎么样？”

·父母对子女：

“别让我说第二遍。”→“我想知道你为什么不写作业，可以说说你的想法吗？”

练习2

和搭档一起讨论在什么情况下有必要进行意见请求。

意见请求有助于理解对方的想法与处境，进而更好地解决问题。如果对方接收到可以表达自己意见的信号，很可能积极发言，在自由的氛围中轻松地提出其他意见。创意性源于内心的平静，这种请求方式可以有效地帮助我们理解对方的其他意见、需求与价值观。

3。提高准确性的行为请求

→希望对方具体做什么的行为请求

当我们需要对方协助满足自我欲求时，可以采取这种郑重地说出具体要求事项的请求方式。

·上司对职员：

“理解了吧？听明白了吧？”→“我们开会时，可以用本子或者手机备忘录做一下记录，然后彼此确认一下，怎么样？”

·父母对子女：

“别让我说第二遍。”→“昨天没写的作业，妈妈陪你做一下吧？如果有什么不懂的，我就来教你，怎么样？”

练习3

和搭档一起讨论什么情况下需要行为请求。

如果对方具体做某件事会对彼此有益，此时则一定要把行为请求说出来。

提出行为请求时需要注意的一点是，有必要告诉对方“因为是请求，所以可以提出其他意见”，以此让对方安心，避免听起来像强迫。这是因为，如果平时是强迫关系，就算通过练习对话改变了说话方式，依然可能听起来像是强迫。

请求=核心欲求＋要求事项

1。想提高执行力时

请求中的欲求表达非常重要，但是只强调欲求时，听起来像是强迫，对方可能会无从下手。因此，提出行为请求时应当确认以下两个方面：

1）是否有请求强迫的意图。

2）请求中是否包含核心欲求与适当的要求事项。

在一段关系中，包含情绪或欲求的请求有时会比较模糊，令对方感到困惑。

“我很抑郁，我需要你帮帮我。”

“我想变成一个有意思的人。”

包含这种情绪或者欲求的请求，不仅没有赋予对方帮助我们的机会，反倒会令对方感到慌张和不解。因此，请求中一定要包含“要求事项”。要求事项会降低帮助的难度，也会令帮助更有效果。

表达出包含具体、肯定的要求事项，可以提高对方出手相助的可能性。纽约大学心理学家彼得·歌伍兹教授曾做过这样一个实验：在休假开始之前，给学生分别布置简单作业与疑难作业，并告诉A组学生应该什么时候、在哪里、怎么做，但对B组学生没有提出这样的具体要求。假期结束之后，教授检查作业完成情况时发现，A组的疑难问题答题率在三分之二，B组却不到四分之一。就像歌伍兹教授告诉学生做作业的具体方法一样，我们请求他人时，如果可以明确说明要求事项，对方就会更好地判断现在能否帮助我们；如果对方决定提供帮助，则能够更加轻松地帮助我们。

2。想要停止不适的行为时

需要请求对方停止令我们感到不适的行为时，我们会习惯性地首先指责这种行为。

“别吵了！”

“别再迟到了！”

在这种情况下，对方会认为自己受到了指责，非但不会协助请求，反而会以逆反心理进行抵抗。（参考第118页：泰弗尔矩阵中，偏向敌方的可能性变大。）

反之，如果请求的语言是肯定而具体的表达，则对方把我们的要求事项理解为“协助”或者“帮助”的可能性就会更高。

“可以稍微小点儿声吗？”

“可以早来十分钟吗？”

请求中包含核心欲求与要求事项，有助于促成彼此帮助的亲密关系。请求不只是为了我们自身，也是为对方提供一个机会，满足其帮助他人、奉献自我的欲求。

练习说出自己真正想要的东西