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歉意 向对方表达自己的后悔与改变（第2页）

1。恢复人性

说一句“对不起”有什么难的呢？

我总是对妈妈说这句话，妈妈却无论如何也不肯承认自己的错误。我觉得妈妈也是人，也会犯错，从来没有期待妈妈是完美的，而且在自己的成长过程中也逐渐理解了她。但是，如果父母做了应该道歉的事情，就要道歉。我对妈妈说：“妈妈，你做错了就要道歉。”妈妈却立刻大发脾气：“我做得好的地方你看不到，这么点儿破事，你居然向妈妈提要求。”所以，我和妹妹早就放弃了。不过，如果偶尔提到这件事，心里还是非常愤怒。说得夸张点儿，我出生二十多年了，从来没有听到妈妈说过一句“对不起”。因为妈妈是完美的吗？不是。明明她自己总是要听我们说一句“我错了”才能消气，自己却从来不对任何人道歉，我觉得妈妈才是最不成熟的人。有一次，我和妈妈大吵了一架，几天都没回家，回来后她和我说去什么“治愈露营”的缓和关系的课程。我真的不想去，但还是被迫参加了。露营课程一共三天。第二天，妈妈站起来朗读自己写的信，其中有一句话是这样的：

“我二十四岁时生下大女儿，年轻懵懂就做了妈妈。女儿在我这样的妈妈身边长大，受了不少苦。我看着她如此忍让，心里说过无数次抱歉，却不知道为什么那么难以说出口，所以只能以写信这种方式来表达：女儿，对不起。”我听着妈妈的信，坐在那里呜咽……最后哭得差点儿晕过去。我感觉因为那句话，所有的不满都平复了。

对待愧疚感的明智方式具备以下三个目的：人性的真诚、互相尊重、恢复信任。为了这三个目的，我们需要彼此沟通。

关于后悔的事件：

1）如果是自己的责任，则须对过程和结果坚决道歉；

2）在解决的过程中，承认自己的言行的错误。

很多人出于自尊心不想道歉，说出“对不起”会感到委屈，所以即使后悔也不愿说出来。如此一来，我们会把力气用于自责或者合理化，违背自己的真实心意，最终，珍视的关系可能以悲剧收场。但实际上，真正的自尊心难道不是我们努力纠正自己的错误，并认可自己做得对的事吗？真心说一句“对不起”，会产生难以想象的巨大力量，使人的内心变得平静。

2。理解对方的情绪时间

解除婚约后，我开始觉得自己不懂人情世故。我认真生活，工作也不错，而且身体也还算健康。小时候妈妈去世后，我就一直和爸爸一起生活，没想到这一点会成为婚姻的障碍。“虽然没有母亲不是一种罪，但是你们俩不能结婚，因为成长中没有母亲是一种缺失。”对方的父母当着我的面说了这些话。当时我非常生气，自尊心也受到了伤害。最重要的是，我爸爸没有再婚，而是独自把我抚养长大，我觉得自己很对不起爸爸，所以选择了毫不犹豫地和男方分手。男方父母自始至终没有向我道过歉。这已经是四年前的事情了，但我到今天仍然觉得很难过。虽然希望生活还能继续，但是一想到要重新认识一个人，就会觉得担心，也没有信心。那显然已经是过去的事情了，但我至今还受到它影响，而且它还影响了我的未来……

希腊语中对时间的定义存在两个概念：物理流逝的时间“柯罗诺斯”（os）与心理上流逝的时间“凯洛斯”（Kairos）。柯罗诺斯表示原本的物理时间，凯洛斯代表人生的特定时间。本案例的学员曾经说，解除婚约是她人生中最受伤的一件事。那天，她还说明了为什么道歉很重要：对方父母给她造成了伤害，是他们忽视了“人生的时间——凯洛斯”。

为什么应该道歉呢？

因为无心的一句话、一个举动，可能就会破坏对方的正常生活。当事人受到过往事件的伤害，至今有可能依然受其影响。

当然了，有人会切断过去受到的伤害，不再感到痛苦。如果可以这样，那他真的做了一个勇敢的选择。然而，来自珍视之人或者家人的伤害，会被封锁在人们的心理时间里，停留在过去的某个特定时间。如果理解了他人会因为我们的言行而停留在过去，无法正常生活，我们也会更加小心言行，避免给他人造成难以复原的伤害。

但是，人有时也会造成一些无心伤害。所以我们可以做到的另一件事就是，真心对他人道歉。总而言之，我们不应让他人因为我们受到伤害，被牵绊在过去的时间里，无法正常生活。每个人都会经历生死，却无法预测生命的长度，唯一明确的是，我们会在有限的时间里度过自己的一生。如果我们的言行导致他人无法正常生活，封闭在备受折磨的过去，那将会是一种巨大的痛苦。对时间概念的这种理解，足以成为我们必须道歉的原因。

现在，坦然、平静、真诚地说一句“对不起”吧！

真心表达歉意

1。观察并陈述感到后悔的言行

我们感到抱歉或者后悔时，必须如实回忆并陈述自己对对方造成不适的言行。如果语义含糊或者轻描淡写，听者就会在对话之初产生抗拒情绪。做出违背内心的行为时，任何人都不愿再次记起。但是，在和解或道歉现场进行指导时，我发现如果处于加害者立场的一方如实陈述自己的行为，受害者一方则会用心倾听。希望大家记住，受害者（倾听者）在那一刻回忆起当时的情绪，可能会更加愤怒，但如果加害者（讲述者）表现得真心实意，他就会听到最后。

下面介绍几个陈述后悔言行的示例。

“我有时会对妈妈发脾气。其实我根本就不应该生气，但是我神志不清时就会胡言乱语。”

→“把‘胡言乱语’说得具体一些，使用准确的表达。”

“你算什么妈妈？你有资格吗？”我为自己说了这句话而感到后悔。

“昨天我不知不觉朝下属吼了起来，话好像说重了。”

→“把‘说重了’的话描述得具体一些，使用准确的表达。”

“你马上给我滚出去！”说出这句话，我真的很后悔。

“我昨天随意弄坏了孩子的东西。”

→“把‘随意弄坏’的东西说得具体一些，使用准确的表达。”

“扯坏了孩子喜欢的娃娃，还扔到了垃圾桶里。”我对自己的这种行为非常后悔。

“我上个星期顶撞了父母，然后就回了自己家。”

→“把‘顶撞了父母’说得具体一些，使用准确的表达。”

“我再也不来了！我们断绝关系！”说完这句话，我摔门走了。我现在感到非常后悔。

练习1

写下自己说过的感到后悔的话，或者具体的行为，并与搭档分享。

例：“真不知道我怎么会有你这样的孩子。如果你坚持这么做，就滚出这个家！”我说着这句话，拿出孩子的衣服和书包一起丢到了房间外。我对此感到十分后悔。

2。写下并分享内心严格的道德声音

我建议大家写下自己内心那些严格的道德声音。如果这些话出自他人之口，我们就很容易产生防御心理。不过我们的心里不乏各种自责的声音，这些自我评价很安全，可以坦诚地写下很多。因为这些道德的声音，我们会在与他人的关系中产生切实的愧疚感，接收到恢复人性的信号。

如果我们心里没有这种道德声音，我们的关系会不会变得十分暴力呢？不回避这种声音，坦诚地写下来，我们就能发现被忽略的重要欲求。请大家记住，向对方道歉时，寻找这些欲求是最重要的事项。