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第265章 小馆的限时折扣诱惑(第1页)

《餐饮建材定价防坑指南》在联盟内推广的第二周,苏晓发现小馆的客流量突然少了近三成。每天饭点时,隔壁新开的“味香居”餐馆却排起长队,门口的电子屏循环播放着“开业酬宾,全场5折狂欢,限时7天”的广告,服务员还拿着宣传单在街边吆喝:“5折吃招牌菜,错过再等一年!”

有熟客悄悄告诉苏晓:“晓妹子,不是你们家味道不好,主要是隔壁5折太了,我昨天去尝了,他们的招牌酱骨平时卖88元一份,现在才44元,比你们家的还便宜。”苏晓心里犯嘀咕,小馆的酱骨用的是新鲜大骨,成本就要50元一份,卖68元都只赚个辛苦钱,味香居44元的价格连成本都不够,这里面肯定有猫腻。

当天晚上,李磊和大锤来小馆吃饭,苏晓把客流量下滑的事说了,还拿出味香居的宣传单:“要不我们也搞个促销活动?比如满100减30,或者推出几款特价菜,不然客人都被隔壁抢走了。”正在算账的刘桂兰也皱着眉:“今天的营业额比上周少了一千多,再这样下去不是办法。”

李磊没急着表态,第二天一早就带着助理去味香居“探店”。他翻看菜单发现,所谓的“5折招牌酱骨”标价88元,而他特意问了旁边桌的食客,对方说:“我上周在别的分店吃过,这酱骨之前明明卖68元一份,现在标88元再打5折,其实比原价还贵了4块钱。”李磊又看了其他菜品,发现几乎所有菜价都比周边餐馆正常价格高30%以上,比如普通的炒时蔬从22元涨到36元,打5折后18元,看似便宜,实则和小馆的20元相差不大。

更有意思的是,味香居的菜单上没有标注“原价”,只写着“现价”,第一次来的顾客根本不知道价格被抬高了。李磊点了一份酱骨和一盘时蔬,尝了一口就放下了筷子——酱骨肉质发柴,明显是冻品解冻的,时蔬也不够新鲜,和小馆的现采现做差远了。“这就是典型的‘抬高原价再打折’,用5折的噱头吸引顾客,实际是玩价格游戏,”李磊把拍到的菜单和菜品照片发给苏晓,“这种促销根本不长久,等顾客发现被骗了,肯定不会再来。”

晚上,李磊把探店的情况跟苏晓和大锤详细说了,还算了一笔账:“味香居用冻品代替鲜品,食材成本降低了40%,再把价格抬高30%后打5折,实际利润率比我们还高。但这种做法是在透支顾客信任,最多半个月,客流量肯定会下滑。”大锤也附和:“就像我们之前遇到的锚定定价套路,都是用虚假的价格优势迷惑人,本质是不诚信经营。”

苏晓还是有些担心:“可现在客人都觉得隔壁便宜,我们不做活动,怎么留住他们?”李磊指着小馆墙上的“明码实价”牌匾:“我们的优势从来不是低价,是新鲜的食材和地道的味道。不如我们反其道而行之,推出‘食材溯源展示墙’,把每天采购的食材凭证、检疫报告都贴出来,让顾客知道我们的定价有多实在。”

说干就干,苏晓立刻联系了A类食材供应商老陈和张叔,让他们每天送货时附带详细的采购凭证。李磊则在小馆门口摆了个展示架,上面放着当天的猪肉检疫报告、蔬菜农残检测单、香料采购发票,还特意标注了每种食材的成本价和售价:“新鲜大骨50元份,售价68元(含加工费18元);现采时蔬8元份,售价20元(含人工费12元)”。刘桂兰还推出了“免费试吃”活动,路过的顾客可以免费尝一小块酱骨或一口卤味,感受味道的差异。

起初,只有少数熟客愿意驻足查看,有个顾客看着凭证感慨道:“原来你们家酱骨成本这么高,68元真不贵,隔壁44元的肯定是冻品。”试吃后更是连连点头:“这肉质比隔壁的嫩多了,果然一分钱一分货。”随着口碑传播,越来越多顾客被“明码实价”和“新鲜食材”吸引,第三天开始,小馆的客流量就逐渐回升了。

与此同时,味香居的问题也暴露出来。有顾客发现价格猫腻后,在网上发帖吐槽:“所谓的5折是抬价后的折扣,实际比别家还贵,而且味道差得很”;还有顾客吃了冻品后闹肚子,找店家理论却被敷衍了事。不到一周,味香居的长队就消失了,饭点时甚至坐不满一半。

第七天晚上,味香居的老板突然来小馆吃饭,尝了一口酱骨后,叹着气对苏晓说:“我这是搬起石头砸自己的脚,本想靠折扣抢生意,结果砸了自己的招牌。现在客人都知道我们用冻品、抬价格,再想挽回都难了。”苏晓笑着说:“做生意就像我们采购食材,靠套路只能骗一时,靠真材实料才能留长久。”

客流量稳定后,李磊给小馆设计了新的宣传语:“明码实价,新鲜看得见”,还把食材溯源展示墙升级成了“透明厨房”,让顾客能看到后厨的操作过程。大锤把小馆的经历分享到联盟群里,不少餐饮老板表示有过类似经历,还有人说之前搞过虚假折扣,虽然短期赚了钱,但老顾客丢了不少。

月底算账时,小馆的营业额不仅恢复了,还比上月增长了10%。刘桂兰看着账本,笑着说:“还是磊子说得对,做生意不能贪小便宜玩套路,就像我卤肉,从来不用过期香料,才能留住老主顾。”苏晓给员工发了奖金,感慨道:“之前我还担心没折扣吸引不了顾客,现在才明白,顾客要的不是虚假的便宜,是实实在在的放心。”

大锤喝着茶,看着小馆里满座的客人,想起之前采购时遇到的各种套路,突然发现做生意和采购的道理是相通的——无论是卖货还是买货,诚信都是最核心的竞争力。味香居的“限时折扣”虽然能一时吸引客流,但终究抵不过“明码实价、真材实料”的长久经营。就像采购时破解定价套路的核心是“参数匹配需求”,经营时抵御折扣诱惑的核心,就是“品质匹配价格”,这才是能穿越所有竞争的经营密码。

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