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第284章 小馆的品牌维权（第1页）

李磊的私域流量池渐成规模时，苏晓的小馆正面临假冒加盟骗局的“余波冲击”。虽然之前协助警方抓获了为首的诈骗分子王某，但近期网上又出现了“桂兰卤味加盟总部搬迁”“限时开放补救加盟名额”的虚假信息，甚至有骗子伪造了小馆的“加盟授权书”，在邻省开设了两家“山寨分店”，不少顾客吃了山寨店的劣质卤味后，跑到小馆的官方评论区投诉：“你们的分店味道差还不卫生，是不是加盟后就不管品质了？”

更棘手的是，有位河北的创业者张某在山寨店交了8万元加盟费后，发现对方提供的“秘方”竟是工业卤料包，找上门维权时才得知是假冒的，愤怒之下首接向本地市场监管部门举报“桂兰卤味非法加盟”。苏晓接到工商部门的核查通知时，气得手都在抖：“这些骗子真是阴魂不散！我们明明早就发了不加盟的声明，还有人敢顶风作案，这不仅骗了创业者的钱，还毁了我们苦心经营的名声！”

刘桂兰看着评论区的负面留言，急得睡不着觉：“咱们每天天不亮就采购新鲜食材，卤料都是亲手调配，怎么能让这些假货败坏名声？不行，必须彻底把这些骗子揪出来！”苏晓想起之前大锤处理串货时联合联盟力量、李磊维权时依赖证据链的做法，决定“主动出击，联合执法”。她先让小张整理了全套证据：之前的诈骗案判决书、官方发布的不加盟声明截图、山寨店的门头照片与正品的对比图，还有近一个月收集的虚假招商信息链接。

第二天一早，苏晓带着证据来到辖区工商部门，找到负责知识产权保护的王科长。王科长看完材料后，脸色凝重地说：“你们这种情况属于典型的商标侵权和虚假宣传，之前抓的王某只是小头目，背后可能有专门的造假团伙在复制这套骗局。单靠你们自己维权不够，我们可以联合邻省工商部门开展专项行动，同时帮你们出具官方认证的澄清文件。”

为了扩大澄清范围，苏晓在工商部门的指导下，制定了“三维澄清方案”。第一维是“官方背书发声”：由工商部门在政务网站发布《关于“桂兰卤味”未开放加盟的警示公告》，附上小馆的商标注册证和骗子伪造文件的鉴定说明；苏晓则带着刘桂兰参加本地电视台的“消费维权”栏目，现场展示真假卤味的区别——正品卤味色泽温润、肉质紧实，山寨品颜色暗沉、带着工业香料的刺鼻味，还播放了警方抓捕骗子的现场片段。

第二维是“全渠道声明覆盖”：在小馆门店门口设置“品牌维权公示区”，张贴工商部门的警示公告、警方案情通报和官方举报电话；在美食平台、微信公众号等官方账号发布《品牌维权严正声明》，详细列出假冒加盟的三大特征：“要求先交5万以上保证金”“提供印刷粗糙的授权书”“不展示实体店却承诺全程扶持”，并承诺“对举报假冒者奖励2000元”。声明发布后，不少网友留言提供线索，其中一条“邻省某市步行街有山寨店”的信息被重点标记。

第三维是“联合执法打击”：苏晓将收集到的线索提交给工商部门，王科长立刻联系邻省工商和公安部门，组成联合执法小组。三天后，执法人员在河北、河南两地同时行动，捣毁了两个假冒加盟窝点，抓获6名涉案人员，查扣了伪造的授权书50多份、假冒卤料包200多箱，关闭了3家正在营业的山寨分店。在查处现场，执法人员发现骗子竟把小馆的外卖包装拍照后批量仿制，连“刘桂兰秘制”的字样都抄得一字不差。

执法行动结束后，工商部门召开了新闻发布会，通报了“桂兰卤味”品牌侵权案的查处结果，强调“小馆从未开放加盟，任何以其名义招商的行为均属违法”。苏晓在发布会上公开了小馆的品牌保护措施：“我们己将‘桂兰卤味’‘苏记小馆’注册为全类商标，在门店和包装上添加了防伪二维码，扫描可查询正品信息；同时开通了24小时品牌维权热线，接受大家的监督和举报。”

为了弥补受骗者的损失，苏晓还联合餐饮协会发起了“创业帮扶计划”，为像张某这样的受骗创业者提供免费的卤味制作培训和食材采购渠道。张某参加完培训后，握着苏晓的手哽咽道：“本来以为8万块钱打水漂了，还差点冤枉了你们，没想到你们不仅帮我们维权，还愿意教我们真手艺，这份情义我们记一辈子！”后来张某在本地开了家小餐馆，还成了小馆的食材供应商，经常帮着宣传“正品辨别技巧”。

这场维权行动不仅彻底清除了假冒加盟的隐患，还让小馆的品牌知名度和美誉度大幅提升。不少顾客特意来店里扫码验证：“现在知道怎么辨真假了，扫一下二维码显示正品，吃着才放心！”本地餐饮协会也邀请苏晓分享品牌维权经验，她在会上说：“品牌维权不能等被骗了再补救，要提前做好商标注册、防伪标识这些‘防火墙’，遇到侵权时更要敢站出来，联合执法部门和消费者一起打击假货。”

有天晚上打烊后，小张兴奋地拿着手机跑进来：“老板，咱们的‘品牌维权’话题上热搜了！好多网友评论说‘这才是有担当的商家’，还有二十多个城市的餐饮老板咨询怎么跟我们学品牌保护呢！”刘桂兰端出刚卤好的酱骨，笑着说：“咱们做卤味靠的是良心，护品牌靠的是硬气，这样才能让老主顾一首信任咱们。”

大锤和李磊来小馆庆祝维权成功时，看到门口的防伪查询提示牌，纷纷点头称赞。大锤说：“这跟我联盟做溯源码防串货一个道理，提前做好防伪标识，再联合监管部门，才能从根上杜绝乱象。”李磊补充道：“而且你们还帮受骗者维权又帮扶，这既守住了品牌名声，又积累了口碑信任，比做多少广告都管用。”

苏晓看着墙上新增的“知识产权保护示范商户”牌匾，心里越发清楚：品牌的成长从来不是一帆风顺的，既要靠品质和服务筑牢根基，更要靠主动维权守护信誉。那些靠盗用品牌、伪造资质的假冒者，终究逃不过法律的制裁；而像小馆这样，既坚守诚信经营的初心，又敢于拿起法律武器维权的商家，才能在品牌之路上走得更稳、更远。这跟李磊靠专业内容沉淀私域信任，大锤靠规则规范渠道一样，所有长久的成功，都离不开“坚守”与“守护”的双重支撑。