皮皮小说网

第十二章 溃败（第8页）

大家都大气不敢出，项总看着那位“长疹子”的人说道：“张总，你是负责客户关系管理的，你来念吧！”

张总脸上本就有几个小疹子，被点名后，整张脸因为血液上升，由红转黑，倍感瘙痒，想挠又觉得不妥。他匆忙翻着这些纸张，似乎想找张合适的念。

“您能从第一张开始念吗？谢谢。”翟绪纲身子微微前倾，谦逊到让人肝颤。

“你们云威正牌子和假货掺着卖……咳咳，良心被狗吃了。我们是B端小客户就好糊弄，老子赚的那点钱还不够维修服务的！”张光念的是投诉信。

他翻到第二张：“你们没有品质控制吗，为什么同样是云威，玩《三国杀》，我跑的周瑜居然被黄盖给揍了！同样型号的主板，差别怎么就那么大呢？……”

下面一阵讨论。

乔婉杭看戏一般，把这叠戏本子往桌上一放，声音不大不小地说了一句：“行了！”

“大家也许觉得董事会形同虚设，这么大的事情，一点风都没漏过来，”翟绪纲看了一眼董事会的成员，那样子似乎要做他们的代言人，接着又说道，“是欺负董事会不懂管理，还是你们隐瞒得好？！”

廖森道：“这件事，我已经让人查了，很快会出结果，没必要急着开批斗会。”

“我知道，您又会说我们不懂经营的艰难，”翟绪纲不依不饶，“我和家父沟通，他说这是一个企业的价值观出了问题，外部的问题都是从企业内部的腐烂开始的。如果没有内部人员的协助，哪个工厂可以仿造主板？如果不是你们默许，这种产品怎么可能进入到我们的渠道？长此以往，云威的货还有人敢买吗？”

廖森知道了翟云孝父子剑指向何处，他试图调整情绪，转头对蒋真说道：“涉事的销售，你给我一个名单。这些人，不能留。”

虽然无法挡住对手的剑，但廖森希望自己受的只是皮外伤。

“只是销售吗，管理层有没有问题？”翟绪纲说完又拿出一块仿造主板，“我这几天查过了，货的批号和资宁工厂一模一样，应该是同一批次做了复制，这个问题可不小。”

黄西说道：“我建议，这一次销售部、质检部、财务部、沟通部、内审还有负责招聘的人力资源部，都应该进行自查自省！要把害群之马踢出去！”

汤跃听到自己的部门，看了一眼黄西，又看了一眼廖森，忍住没有说话。

“各位，少安毋躁，我们现在正在外面磕单子，这种事情，能否先控制内部员工的情绪，优先处理问题严重的人，毕竟现在是信息时代。”项总出来救场，关键时刻他总是充当中立者来站到自己利益相关方一边。

“各位股东，你们想清楚了，这把刀一旦举起来，砍掉的不见得是腐肉，还有大家手里的收益。”蒋真继续说道，他并不想把事态扩大。

Chris说：“如果这一次不处理，变成了癌症，对云威不好。但是，我们的财年还有不到三个月就结束，要不要这么着急处理，我需要考虑一下。”

“现在形势大好，员工积极性很高，我们磨灭了士气，员工不团结，还能保证公司未来的发展趋势吗？”Lisa看到势头有扭转的趋势，又担心要处理自己的部门，也站出来说话了。

“内部腐朽，最终也会是强弩之末。你一个人力资源部的负责人，认识居然这么浅，”Wilson发言了，他过去是翟云忠的人，现在无法判断他是不是支持翟绪纲，但话说得很在理，“Lisa，今年你们人力资源部比往年多招聘了50%的员工，以销售为主，其次是运营，是不是一时消化不了，导致没有树立正确的价值观就上岗了？”

颜亿盼一直没有说话，她感觉这一局，翟绪纲师出有名，并且筹备已久，不然不可能会有这么多人反应过来替他说话。

“大家都在追究业绩，没有人停下来思考云威创立之时的理想是什么，我二叔每一年都会提到的，”翟绪纲说这话时，声音隐约有些颤动，“他的理想，这里还有人记得吗？”

仿佛一切都排练过，又仿佛是本色出演，总之一群人在对另一群人层层施压，此话一出，大家都不好和一个死人对抗了。

颜亿盼看着翟绪纲，发现他说这话时居然眼含泪光。一时不知道他是在替死去的翟云忠说话，还是想刺激坐在这里的乔婉杭。

乔婉杭眼神幽暗，依然没有说话。

颜亿盼不禁想到那天雪夜里，她对乔婉杭说的话，说没有人还记得翟云忠说的理想。事态已经如此严重了吗？可这段时间的调查，她并没有查出个所以然。

一时间，她突然有些看不懂这个局面了。

可提到了质量问题，这是企业之本，没有人能掉以轻心，也没有人能置身事外。

“我记得公司的投诉机制是，如果二十四小时内不解决，就直接汇报到最高层，到今天都已经七天了。”翟绪纲说道，“我听说西南区的经销商是向颜总反映过的。”

颜亿盼心里猛地跳了两下，她发现翟绪纲所有的声势，有了一个落点，那个落点便是在自己身上。

“在市场上，最有价值的是什么？”一直沉默的乔婉杭说话了，倒没有指责的意味，仿佛就是探讨，是思考，还有一些感慨。

Lisa低声说道：“人才……”

别的人不明所以。

Wilson又说：“是质量。”

乔婉杭最后看向颜亿盼，颜亿盼避开她的眼神。

“是信任，”乔婉杭说道，“有了信任，生意才做得下去。如果把信任当屎喂了狗，就没有合作的必要了。”

颜亿盼深吸一口气才抬眼看着乔婉杭，两人的合作恐怕要到头了。

“我有一个提议。”乔婉杭收回眼神，看向一众高管，说道，“颜亿盼是公司里最早知道这个消息的，而我们到今天才知道，颜总，不知道你愿不愿意承担瞒报的后果。”