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第25章 销售部的鸡血文化 谎言的自我催眠（第2页）

培训总监杨艳，三十五岁，号称“洗脑大师”，正站在白板前讲解最新版“应对话术大全”。

“客户问：你们这个产品底层资产是什么？”杨艳扫视全场，“错误答案是：城投债。正确答案是：国家战略支持的新型城镇化建设项目！”

她在白板上写下关键词：国家战略、新型城镇化、政府信用。

“客户问：收益率这么高，安全吗？”杨艳继续，“错误答案是：我们有风控。正确答案是：我们在北方金交所备过案，相当于有政府背书！”

她在“金交所备案”下面画了三个圈。

“客户问：万一亏了怎么办？”杨艳提高音量，“记住！永远不要接这个话茬！要转移话题：阿姨，您知道通货膨胀多严重吗？钱放银行才是最大的亏损！”

新员工赵晓忍不住举手：“杨总，如果客户坚持问风控措施，我们该怎么具体解释？”

会议室瞬间安静。所有人都看向这个不知天高地厚的新人。

杨艳走过来，俯视着他：“小赵，你是在质疑公司的实力吗？”

“不是，我只是想更清楚……”

“清楚什么？”杨艳打断他，“你需要清楚的只有一点：相信公司，相信产品，相信张总！你的任务是把这份信心传递给客户，而不是在这里质疑！”

培训结束后，赵晓被“师傅”拉到楼梯间：“你疯了吗？在这里，听话照做才能活下去。想知道真相？等你自己当上总监再说！”

真相是什么？师傅没有说，但赵晓隐约感觉到了。

三、电话营销中心的“疯狂竞赛”

上午九点，电话营销中心。

三百个工位座无虚席，每个人头戴耳麦，面前三台显示器：左边是客户资料库，中间是话术提示，右边是实时业绩排名。

“王阿姨您好！我是和与合的小刘啊！我们新推出的月月盈产品，年化收益6%，比余额宝高三倍！”一个销售对着话筒甜腻地说。

“李叔叔，现在预约可以享受老客户专属额度，只剩最后十个名额了！”另一个销售语速快得像机关枪。

墙上巨大的电子屏实时刷新着数据：今日成功认购笔数、总金额、个人排名。每隔十分钟，音响里就会播报：“恭喜张三成功认购五十万！”“李西达成百万目标！”

这种氛围下，没有人敢慢下来。上厕所要小跑，吃饭在工位解决，连喝水都要看着时间。

赵晓拨出了今天的第80个电话。对方是个退休教授，问题很尖锐：“你们这个城投债，具体是哪个城的哪个投？资金用途明细能提供吗？”