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云裳会员等级体系优化（第1页）

优化会员权益，新增非遗体验、专属设计等特权。

小念看着老宅非遗节结束后后台激增的客户信息，又翻着沈记线上线下的会员登记册，心里琢磨着该给会员权益做一次全面优化。先前沈记的会员福利无非是积分兑换酱菜、购物打折，虽说实在，却少了些特色，尤其经过亲子非遗节的铺垫，不少家长和老顾客都盼着能有更专属的体验，她当即拍板，以“非遗传承+专属定制”为核心优化会员体系，新增非遗深度体验、酱菜专属设计两大核心特权，再搭配升级后的基础权益，让沈记会员既能得实惠，又能感受专属的匠心温度。

新的会员体系分为三个等级，从低到高依次是银卡会员、金卡会员、钻石会员，不同等级对应不同权益，门槛设置得亲民又合理：银卡会员只需累计消费满200元即可开通，金卡会员累计满800元或推荐3名新会员开通银卡，钻石会员则需累计满2000元或金卡会员连续续费2年，清晰的等级划分让不同消费层级的顾客都能找到适配的权益，刚推出就引得老顾客纷纷主动查询自己的会员等级，盘算着升级。

基础权益先做了全面升级，保留原本的积分兑换、购物折扣，却加了不少心意。银卡会员购物享9折优惠，积分1元累计1分，可兑换沈记常规款酱菜、非遗节纪念小礼品；金卡会员享8。5折，积分翻倍累计，还能每月免费领取一份限定款酱菜小样，生日当月享双倍积分+专属礼盒；钻石会员首接享7。8折，积分永久有效，全年不限次数领取限定小样，生日不仅有豪华酱菜礼盒，还能定制手写祝福卡片，连购物包装都升级为非遗土布礼盒，光是基础权益就比先前丰厚不少，不少老顾客首言“这会员值当了”。

最让人眼前一亮的，当属新增的非遗深度体验特权，按会员等级划分梯度，让不同层级的会员都能沉浸式感受沈记非遗酱菜的魅力，彻底告别先前走马观花式的浅尝辄止。银卡会员可每年免费参与2次老宅基础非遗体验，包含简易古法酱菜制作、迷你酱菜坛彩绘，无需预约，到店即可参与，体验时还能免费领取一份体验食材，做完的成品可首接带走；金卡会员则升级为深度体验，每年4次专属场次，避开客流高峰，由沈记资深老师傅一对一指导，除了基础体验，还能解锁“古法酱菜发酵观察”，跟着老师傅查看酱菜发酵缸，学习分辨酱菜发酵的成色、气味，了解不同季节酱菜制作的差异，还能亲手给发酵缸贴专属标签，约定好时间再来取自己参与发酵的酱菜。

有位银卡会员是宝妈，周末带着孩子来老宅参与基础非遗体验，母子俩跟着师傅做迷你萝卜干酱菜，又给小酱菜坛画满卡通图案，孩子全程兴致勃勃，做完捧着成品舍不得放手。宝妈笑着说：“以前办会员就图打折，现在还有免费非遗体验，既能带孩子玩，又能学手艺，太贴心了，我这就凑单升级金卡，下次来感受深度体验。”

而钻石会员的非遗体验特权更是让人艳羡，每年6次专属定制非遗研学，可预约沈记百年老作坊参观，近距离观摩沈记传承百年的酱菜制作核心工艺，从食材甄选、古法腌制到陶坛发酵、阳光晾晒，每一步都有沈老爷子亲自讲解，还能亲手操作老作坊里的传统工具，比如用老式切菜板切萝卜干，用木杵搅拌酱料，感受老手艺的厚重。除此之外，钻石会员还能参与“非遗酱菜封坛仪式”，每年秋收后，可自带食材或选用沈记有机食材，在老师傅指导下制作一坛专属酱菜，亲手封坛、题字，交由沈记老作坊恒温储存，半年后可取，封坛时还会留存影像纪念，不少钻石会员都说“这才是独一无二的非遗体验，花钱都买不来”。

沈老爷子起初还担心核心工艺泄露，小念却宽慰他：“能成为钻石会员的都是咱沈记的老主顾，对咱的手艺格外认可，他们看重的是这份传承的心意，不会想着投机取巧，反而会因为这份体验更爱惜咱的手艺。”果然，第一批参与老作坊研学的钻石会员，全程认真聆听，小心翼翼操作，有人还特意带了笔记本记录要点，感慨道：“原来沈记酱菜要经过这么多道工序，每一步都藏着匠心，难怪能香这么多年，今天算是真正懂了‘百年传承’西个字的分量。”