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第六章 经营之道（第3页）

惟精惟一，在老事业上不断深耕，新的事业会自己生长

不要轻率地开拓新领域、新事业，因为你根本不知道自己会遇到什么。而老事业的成功，并非“已经”成功，而是需要全力以赴，才能维持不亡。相反，惟精惟一，在老事业上不断深耕，新事业自己会生长出来，根本不假外求。

063

咨询公司也要请咨询公司做咨询

华与华签约光辉合益咨询公司，聘请光辉合益为华与华提供员工发展咨询服务。光辉合益是全球最大的人力资源咨询公司之一，此次合作，将为华与华下一个战略阶段架构人力资源政策和员工发展规划。

我们的业务是战略营销品牌咨询，而其他方面，我们也要请咨询公司，所以我说咨询公司也要请咨询公司咨询咨询。

064

悦近来远，总会有人与你一起同行

不要去“拜访客户”，只管在家抓生产，离开的客户各有各的理由，不要去琢磨。只管还在这儿的、还信任你的人。我们如果把时间花在拉新客户，或挽回已经离开的客户上，就是对现有客户的背叛。你走在自己的正道上，自然有同路人。我们的态度是：对在我们这儿的客户死心塌地，对离开的客户死心，对将来未来的客户不动心。如此，就是专心致志，志有定向，不动如山。

065

决策时不要忘记初心和本谋

很多决策就是这样，走着走着就忘了初心和本谋，我称之为“溜达式决策”，跟一路看风景一样，往哪儿走完全是受路上的风景牵引。那最后怎么决策呢？就是最后必须行动的时间到了，大家也都疲惫不堪，失去思考能力了，那时候走到哪儿，决策就自动形成在哪儿。这在我们今天的经营决策中也非常普遍，要自己警醒注意。

066

行业发展空间的大小取决于你做得好不好

经常有朋友问我某某行业发展空间有多大，一并回答：做得好空间就大，做得不好空间就不大，做得有多好空间就有多大。

又问我看好哪一个赛道，我说：品牌营销咨询。

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在“无标准化”的行业提高自己内部的标准化作业水平

企业往往为自己所在行业“无法标准化”“做不大”而感到苦恼，却不知道自己有多幸福。因为在一个标准化的行业，竞争之残酷会抹平你的所有利润。在一个“无法标准化”的行业，提高自己内部的标准化作业水平，就是世界上最幸福的企业。从非标化行业进入标准化行业，你会发现别人之不讲武德，是你在非标化行业根本无法想象的。

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企业经营不要只盯着顾客，要全力以赴把自己的产品和服务做到最好

公司经营不好的很大一个原因，往往是获客成本太高。获客成本太高的原因，往往是自己不惜代价，或者只要不让竞争对手得到这客户就行。这是一种病！得治！药方是你一定要明白一个道理：客户要得到一个好的供应商，比供应商要找到一个好客户难得多！好客户很简单，肯给钱、不赖账就行。好供应商就太难找到了。不仅B2B，B2C更是！就像手机，不管是苹果还是华为，其实我们都不满意，只是选一个还能接受的。餐厅也是一样，我们真对哪个餐厅那么满意吗？

所以，经营不应该着眼于获客，而是真正全力以赴把自己的产品和服务做到最好。这样，达到什么标准呢？达到两个标准：一，能用上我的产品和服务，是您的福气；二，我只能做到这样了，你爱要不要！这样，你就拥有了比财务自由更宝贵的东西，叫作“战略自由”！否则，步步都是身不由己，还谈什么经营？

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经营为价值观服务，价值观是底线，价值观是行为

关于价值观的价值观：1。经营为价值观服务，不是价值观为经营服务。如果是价值观为经营服务，则为了经营目的，随时可以抛弃价值观；如果是经营为价值观服务，则为了价值观，随时可以抛弃经营。以此标准，价值观的真假，一目了然。2。价值观是底线，不是追求。比如价值观是“追求卓越”，则无法衡量今天你追求卓越没有。如果价值观是“不骗人”，则今天有没有骗人可以随时检查。3。价值观是行为，要让所有人看见你确实几十年如一日在践行你的价值观，那才是真价值观。真价值观，就是你不照着那样去做，你就不安，就不舒服，会自动巡航、自动校正。这就是所谓“生知安行”。

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企业要允许员工犯错，并且让每一个员工知道，公司不会轻易抛弃他

某公司高管因为说错一句话被“主动辞职”，这是一个经营伦理问题。企业要允许员工犯错误，并且让每一个员工知道，当他犯错误的时候，只要不是出于恶意，公司都会保护他。世上没有不犯错的人，如果因为“影响公司形象”，公司就抛弃他，这公司就不是大家的共同事业。

公司的形象来自公司的行为，并不在于某一句个别的言论，何必莫名惊诧！员工说错了话，给公司造成损失，公司就承担那损失；正如他为公司做贡献的时候，公司也得到了他的贡献。

希望各位老板认真思考这个问题，我们搞企业，到底是为了什么？不是都要凝聚共同愿景吗？仅仅一句错话，就不跟他“共同”了？希望各位老板扪心自问，他说错的那句话，你会不会说？恐怕大家都经常说吧？只是他被人起哄，你就和他划清界限，不觉得自己可耻吗？企业如此简单粗暴地处置员工，都是因为自己正气不足。如果你自己一身正气，你怕谁影响你形象！开除员工，才是真正的丢人现眼！

071

要把“员工人均收入”列入公司经营目标

要把“员工人均收入”列入公司经营目标，公司的经营目标不能只有规模、利润或市值，还必须有“员工人均收入”，否则，就不是共同目标，不是共同事业，不是共同愿景。

072

要钻研自己的业务，并不断改善功法，在钻研和改善中实现创新

公司里的员工最重要的是要有钻研精神，就是每个人都要不断地钻研自己的业务，不断改善功法，并且在钻研和改善中实现创新。普遍的毛病是对外部环境变化过分解读，对新的项目和机会寄予一厢情愿的期待。不能对正在做的事钻研改进，本质是一种懒惰和自暴自弃。

073

经营战略要以“永不出局”为指导思想，人力资源战略要以“永不裁员”为指导思想