皮皮小说网

第六章 经营之道（第7页）

年轮经营；不贰过；不断埋下新的种子

访日研修团分享总结：

1。年轮经营，一年上一个小台阶，一年有一点小进步，持续不断。

2。不贰过，犯过的错，防止复发。

3。每年埋下成长的新种子，人生就是不断地埋下伏笔。

110

企业的本质不是商业模式，而是用户价值

企业的本质不是商业模式，而是用户价值。商业模式的定义是利益相关方和交易结构的设计。所以，从定义上说，商业模式就不是你，用户价值才是你。就像我们每个人，我自己有什么本事，对雇主、对社会有什么价值，这是我的本质；选择到哪家公司发展，那叫商业模式。

111

咨询公司的优秀之处，不是服务了优秀的客户，而是帮助客户变得优秀

一个优秀的咨询公司，不是他服务了多少优秀的客户，因为每个优秀的客户都有一大堆人侍候过和正侍候着，而是一个客户突然变优秀到大家都知道了，你发现背后是他侍候了几年，又一个客户一举成名天下知了，你发现背后又有他！我呀，每天都会独自对着我的客户名单琢磨，2013年的大佬是谁，2014年又靠谁。

112

实胜于名为善，名胜于实为耻

“实胜于名为善，名胜于实为耻。”有真本事的人，根本不会关心自己的名声大小，如果你的“盈利模式”是以虚名谋实利，那就只能好自为之了。

113

心里要装着对方的利益，并且能让对方清楚这一点

每个人都要站稳立场，你是谁的人？这问题我以前谈过。下级要成为上级的人，这个人人都懂，但很多人不清楚这绝对不是单向的：上级也是下级的人，上级也要忠于下级！西点军校有一条要求，要心里装着对方的利益，并能让对方清楚这一点，否则有你好看！

所以，我也说顾客的忠诚度是个伪命题，企业有全部的义务忠诚于顾客，顾客没有任何义务忠诚于企业。

114

不要“客大欺店”，也不要“店大欺客”

有人跟我说：“以前咱的业务员出去，都进不了经销商的门啊！现在，这帮家伙都没有推门进去的，都拿脚踹门进去！”我能想象，踹的人很爽，被踹的也觉得该。大家都觉得，如果不能客大欺店，或店大欺客，就辜负了自己的成功。没有和人平等相处的能力，只适应欺人或被欺，这真是悲剧！

成功的经营来自成功的生产方式，生产设计的核心，就是不做无用功

成功的经营来自成功的生产方式，讲共同的技术习惯，讲生产流程的设计，就是不断地追求改进，钻研工法。生产设计的核心，就是不做无用功，生产管理者要对办公室的无用功负责，需要走动管理，现场管理，看板管理，全过程管理，管得越早，越频繁，无用功越少，越轻松。

116

经营需要一种虔诚的感情

不搞经营的人，体会不到商人对生意那种虔诚的感情。你要有那份感情，才搞得好经营，这是装不出来的。李奥·贝纳不是矫情，也不是演戏，就是有这份情义。

117

耕耘归耕耘，收获归收获，不要太过注重眼前的利益

人生就是要不断地埋下伏笔，我们往往会重视眼前的利益，比如洽谈中的客户，不停地跟进跟催。华与华不许跟催客户，因为你越跟催，你的成本越高。象征性问一下也是为了照顾对方面子。事业在于不停地到处埋伏笔，埋下就走。耕耘的归耕耘，收获的归收获。懂得把耕耘和收获分开，你就进步了。

118

绝不销售奇迹

成功的企业，理念都是相似的。西贝董事长贾国龙说，西贝要做到“好吃、吃好、吃得住”。好吃和吃好不一样，吃得住是天天吃也没毛病。八马茶业董事长王文礼说，八马茶要做到“安全、对口、正宗、稳定”。你看，这就是做100亿元的产品基因。华与华的产品理念呢，也和他们相似，不管我们曾经创造多少奇迹，我们也绝不销售奇迹。保持稳定，保证值回票价，有惊喜那是您自己的运气。

119

自给自足，正是基业长青的王道

凡是需要去跟人争的，我都不要；凡是有人来争的，他拿得走，他就拿去。我自给自足，今朝有酒都喝掉，明天继续靠勤劳。如此简易洒脱，正是基业长青的王道。

120

成功的关键在于有规矩，永续经营的关键更在于守规矩

成功的关键在于有规矩，永续经营的关键更在于守规矩。因为规矩就是规律，守规矩，才能站在规律一方。

121